Política de Troca e Devolução – One Spirit Store
Na One Spirit Store, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Por se tratar de vendas online, você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto.
Condições para devolução:
- A devolução será aceita exclusivamente em casos de defeito de fabricação.
- O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a etiqueta original.
- Deve ser enviado na embalagem original ou equivalente que garanta sua integridade.
Como solicitar:
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Descrição do defeito (se possível, com fotos)
Após análise e confirmação do defeito, forneceremos as instruções para envio do produto.
Importante:
- Produtos que não apresentarem defeito ou que estejam fora das condições acima não serão aceitos para devolução.
- Após o recebimento e análise do produto, será realizada a troca por outro item disponível ou o reembolso do valor pago, conforme disponibilidade.